Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Grand Hotel Normandy und gelten für alle Buchungen von Hotelzimmern im Grand Hotel Normandy. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Reservierungen in gutem Glauben nur für die rechtmäßige Nutzung durch Sie und Ihre eingeladenen Gäste vornehmen und nicht für andere Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf, die unzulässige Abtretung oder Veröffentlichung auf Websites Dritter oder spekulative, falsche oder betrügerische Reservierungen oder Reservierungen in Erwartung einer Nachfrage.

Für Ihre Buchung gelten die bei der Reservierung vereinbarten Zimmerpreise. Mahlzeiten, Getränke und andere Extras sind nicht in den Zimmerpreisen enthalten, sofern nicht anders vereinbart. Alle Gebühren enthalten die Mehrwertsteuer und sind in der Landeswährung ausgewiesen und zu zahlen. Bei nicht erstattungsfähigen Angeboten müssen die Zimmerkosten im Voraus bezahlt werden, alle anderen Kosten müssen beim Check-out oder Check-in bezahlt werden. Auf alle Buchungen wird die City Tax erhoben.

Wir haben flexible und nicht erstattungsfähige Tarife. Bei den flexiblen Tarifen ist eine Stornierung der Reservierung bis 15:00 Uhr, vier Tage vor Ihrer Ankunft, möglich, es sei denn, Sie haben bei der Reservierung etwas anderes angegeben. Wenn Sie Ihre Buchung nach 15:00 Uhr, vier Tage vor der Ankunft, stornieren, berechnen wir den vollen Buchungsbetrag. In Spitzenzeiten können zusätzliche Stornierungsbeschränkungen gelten, über die Sie zum Zeitpunkt der Reservierung informiert werden. Bei einer nicht erstattungsfähigen Rate ist es nicht möglich, Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren, und der Gesamtbetrag der Reservierung einschließlich der Stadtsteuer wird direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Wenn Sie ein Zimmer über ein Reisebüro oder ein Online-Reisebüro (wie Booking.com) gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung über das Reisebüro stornieren oder ändern, über das Sie die Buchung vorgenommen haben.

Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr. Im Falle einer frühen Ankunft raten wir Ihnen, zu unserem Hotel zu kommen, und wir werden unser Möglichstes tun, um Sie so schnell wie möglich einzuchecken. Sollte dies nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf. Auf diese Weise ist es möglich, Brügge zu genießen und zu einem späteren Zeitpunkt einzuchecken. Wir bitten Sie, uns im Voraus Ihre Ankunftszeit mitzuteilen. Im Falle einer verspäteten Ankunft nach 22:00 Uhr müssen Sie uns unbedingt kontaktieren, um "No-Show" und die damit verbundenen Kosten zu vermeiden, und damit wir Ihnen die Anweisungen für den Zugang zum Zimmer geben können.

Die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr. Wenn Sie bis 11:00 Uhr nicht ausgecheckt haben, kann eine Gebühr für den späten Check-out erhoben werden. Wenn Sie bis 15 Uhr nicht ausgecheckt haben, können wir eine zusätzliche Nacht berechnen. Offene Beträge werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Das Frühstück wird unter der Woche von 7:00 bis 11:00 Uhr serviert. Am Wochenende wird das Frühstück von 7:30 bis 11:00 Uhr serviert.

Es ist möglich, Ihr Gepäck am Tag des Check-outs kostenlos abzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach und wir bewahren es in unserem Gepäckraum für Sie auf.

Je nach Verfügbarkeit ist ein später Check-out gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr möglich.

Im unglücklichen Fall, dass Sie am Anreisetag nicht erscheinen, wird Ihre Kreditkarte mit dem vollen Betrag der Reservierung einschließlich Steuern belastet. Hinweis: Wenn das Zimmer nicht bis 24:00 Uhr eingecheckt wurde, wird das Zimmer automatisch als "No Show" eingestuft. Das bedeutet, dass die Reservierung storniert wird, aber die Verpflichtung zur Zahlung des vollen Betrags der Reservierung einschließlich Steuern bleibt bestehen. Wenn Sie nach 24:00 Uhr ankommen, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir das Zimmer für Sie bereithalten und Ihnen die entsprechenden Anweisungen für den Zugang zum Zimmer geben können.

Eine Rechnung wird an die bei der Buchung oder beim Check-in angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Rechnungen können nach dem Auschecken nicht mehr geändert werden.

Wenn Sie minderjährig sind und nicht von einer Person begleitet werden, die mindestens 18 Jahre alt ist, behält sich das Grand Hotel Normandy das Recht vor, Sie aus dem Hotel zu verweisen.

Die maximale Belegung eines Doppelzimmers beträgt 2 Personen, ein Dreibettzimmer kann 3 Personen beherbergen, ein Familienzimmer 4 Personen. Es gibt keine Kapazität für Zusatzbetten im Zimmer. Kinder bis zu einem Gewicht von 15 kg und einer Körpergröße von 120 cm können in einigen der Zimmer in einem Babybett schlafen, das im Voraus gegen eine Gebühr reserviert werden muss. Maximal 1 Babybett pro Zimmer.

Haustiere sind leider nicht erlaubt.

Das Grand Hotel Normandy ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in den Zimmern und im gesamten Hotel verboten, und das Rauchen und/oder die Manipulation des Feuermelders wird mit einer Geldstrafe von €250,- (zweihundertfünfzig Euro) geahndet.

Das Hotel verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen, die gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stehen. Um einen Parkplatz zu reservieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Jegliche Schäden an den Zimmern oder dem Hotelgelände, die von Ihrer Gruppe während des Aufenthalts verursacht wurden, sowie fehlende Gegenstände bei Ihrer Abreise werden Ihrer Kreditkarte belastet.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass das Grand Hotel Normandy nicht für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände haftbar gemacht werden kann. Wenn Sie einen Gegenstand zurücklassen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, diesen Gegenstand zurückzuholen.

Unser drahtloses Netzwerk wird ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie zur Verfügung gestellt. Wir garantieren nicht, dass der Zugang zu unserem drahtlosen Netzwerk jederzeit unterbrechungsfrei, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist oder Ihren Anforderungen entspricht. Wir sind nicht verantwortlich für die Sicherheit, Integrität, Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen, die Sie bei der Nutzung unseres drahtlosen Netzwerks übertragen oder empfangen. Unser drahtloses Netzwerk wird Ihnen nach unserem Ermessen zur Verfügung gestellt. Ihr Zugang kann aus beliebigen Gründen gesperrt, unterbrochen oder beendet werden.

Jegliche Audio- und Videoaufnahmen, Fotoshootings, Reproduktionen oder Darstellungen von Bildern einschließlich der Räumlichkeiten und Gebäude des Hotels, die nicht ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind, bedürfen unserer vorherigen Genehmigung. Die Erlaubnis können Sie bei uns einholen.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht den Betrag der von Ihnen an uns gezahlten Gebühren, es sei denn, eine Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden. Wir haften Ihnen gegenüber auch nicht für besondere, indirekte oder Folgeschäden oder Verluste.

Das Grand Hotel Normandy übernimmt keine Haftung oder Entschädigung für die Nichterbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. (Natur-)Katastrophen, Feuer, (Kriegs-)Handlungen und Terrorismus, Arbeitskonflikte, ungünstige Wetterbedingungen, Streiks, Aufstände, Unruhen, staatliche Vorschriften oder andere katastrophale Ereignisse, Umstände oder Notfälle, die einen Aufenthalt im Grand Hotel Normandy unmöglich machen, illegal sind oder Gäste daran hindern.

Wir bitten Sie, das Hotel zu kontaktieren, wenn Sie eine Gruppenreservierung vornehmen möchten. Wir betrachten eine Reservierung von 5 oder mehr Zimmern als eine Gruppenreservierung und unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch das Management.

Diese Bedingungen und alle Buchungen, die unter diesen Bedingungen getätigt werden, unterliegen belgischem Recht und sind entsprechend auszulegen. Diese Rechtswahl gilt unbeschadet des Verbraucherschutzes durch Bestimmungen, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann, und zwar nach dem Recht, das ohne Rechtswahl in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, anwendbar gewesen wäre.