{"id":17503,"date":"2024-04-18T11:23:49","date_gmt":"2024-04-18T09:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/grandhotelnormandy.com\/terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-11-23T14:18:58","modified_gmt":"2025-11-23T13:18:58","slug":"terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grandhotelnormandy.com\/es\/terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17503\" class=\"elementor elementor-17503 elementor-15785\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ec8086 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2ec8086\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b31d41 elementor-widget elementor-widget-augustine_core_section_title\" data-id=\"6b31d41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"augustine_core_section_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m  qodef-section-title qodef-alignment--left    qodef-separator-appear \">\n\t\t\t\t<h3 class=\"qodef-m-title\" style=\"margin-top: 0px\">\n\t\t\t\t\tT\u00e9rminos y condiciones\t\t\t<\/h3>\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a989fee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a989fee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a39fce6 elementor-widget elementor-widget-qi_addons_for_elementor_faq\" data-id=\"a39fce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"qi_addons_for_elementor_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-faq qodef-qi-clear qodef-behavior--none qodef-layout--simple qodef-style--border-between\">\n\t<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t1.\t<\/span>\n\t\t\tAlcance\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Estas condiciones son entre t\u00fa y el Grand Hotel Normandy, y se aplican a todas las reservas de habitaciones de hotel en el Grand Hotel Normandy. Aceptas que har\u00e1s las reservas de buena fe s\u00f3lo para tu uso leg\u00edtimo y el de tus invitados, y no para ning\u00fan otro fin, incluidos, entre otros, la reventa, la cesi\u00f3n no permitida o la publicaci\u00f3n en sitios web de terceros, o la realizaci\u00f3n de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier reserva anticipada a la demanda.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t2.\t<\/span>\n\t\t\tPrecio de la habitaci\u00f3n e impuesto municipal\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Se aplicar\u00e1n a tu reserva los gastos de estancia acordados cuando hiciste la reserva. Las comidas, bebidas y otros extras no est\u00e1n incluidos en el precio de la habitaci\u00f3n, salvo que se acuerde lo contrario. Todos los cargos incluyen el IVA y se indican y deben pagarse en la moneda local. Los cargos por tarifa de habitaci\u00f3n deben pagarse por adelantado en las ofertas no reembolsables; todos los dem\u00e1s cargos deben abonarse en el momento de la salida o de la entrada. A todas las reservas se les aplicar\u00e1 el impuesto municipal.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t3.\t<\/span>\n\t\t\tAnulaci\u00f3n, modificaciones y no presentaci\u00f3n\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Tenemos tarifas flexibles y no reembolsables. Para las tarifas flexibles, la cancelaci\u00f3n de la reserva es posible hasta las 15:00 horas, 3 d\u00edas antes de su llegada, a menos que se especifique lo contrario en el momento de su reserva. Si cancela su reserva despu\u00e9s de las 15:00 horas, 3 d\u00edas antes de la llegada, le cobraremos el importe total de la reserva.  Los periodos punta pueden tener restricciones de cancelaci\u00f3n adicionales, de las que se te informar\u00e1 en el momento de la reserva. Con una tarifa no reembolsable no es posible cambiar ni cancelar la reserva, y el importe total de la reserva, incluido el impuesto municipal, se cargar\u00e1 directamente en tu tarjeta de cr\u00e9dito. Si has reservado una habitaci\u00f3n utilizando una agencia de viajes o una agencia de viajes online (como Booking.com), debes cancelar o modificar tu reserva a trav\u00e9s de la agencia que utilizaste para hacer la reserva.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t4.\t<\/span>\n\t\t\tFacturaci\u00f3n\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>La hora de entrada es a partir de las 15:00. En caso de llegada anticipada, te aconsejamos que vengas a nuestro hotel y haremos todo lo posible por registrarte lo antes posible. Si no es posible, estaremos encantados de guardarte el equipaje. De este modo, es posible disfrutar de Brujas y hacer el check-in m\u00e1s tarde. Te rogamos que nos informes con antelaci\u00f3n de tu hora de llegada, y en caso de que llegues m\u00e1s tarde de las 22:00, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros para evitar \"no-show\" y los cargos relacionados con ello, y para que podamos darte las instrucciones de acceso a la habitaci\u00f3n.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t5.\t<\/span>\n\t\t\tSalida\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>La hora de salida es hasta las 11:00. Si no te has marchado antes de las 11:00, se te podr\u00e1 cobrar una tasa por salida tard\u00eda. Si no te has marchado a las 15.00 horas, podemos cobrarte una noche extra. Los saldos pendientes se cargar\u00e1n a tu tarjeta de cr\u00e9dito registrada.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t6.\t<\/span>\n\t\t\tDesayuno\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>El desayuno se sirve entre semana de 7:00 a 11:00. Durante el fin de semana el desayuno se sirve de 7:30 a 11:00.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t7.\t<\/span>\n\t\t\tMaletas\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Es posible dejar el equipaje el d\u00eda de la salida sin cargo alguno. Ponte en contacto con nosotros y te lo guardaremos en nuestra consigna.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t8.\t<\/span>\n\t\t\tSalida tard\u00eda\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Dependiendo de la disponibilidad, se puede hacer la salida tard\u00eda pagando un suplemento.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t9.\t<\/span>\n\t\t\tNo hay espect\u00e1culo\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>En el desafortunado caso de no presentarte el d\u00eda de llegada, se cargar\u00e1 en tu tarjeta de cr\u00e9dito el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Nota: si la habitaci\u00f3n no se registra antes de las 24:00, el sistema la pondr\u00e1 autom\u00e1ticamente como \"no presentada\". Esto significa que la reserva se cancela, pero se mantiene la obligaci\u00f3n de pagar el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Debes avisarnos si llegas despu\u00e9s de las 24:00, para que podamos guardarte la habitaci\u00f3n y darte las instrucciones pertinentes para acceder a ella.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t10.\t<\/span>\n\t\t\tFactura\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Se enviar\u00e1 una factura a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada en el momento de la reserva o en el momento del registro de entrada. Las facturas no pueden modificarse despu\u00e9s de la salida.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t11.\t<\/span>\n\t\t\tEdad\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Si eres menor de edad y no vas acompa\u00f1ado de una persona mayor de 18 a\u00f1os, el Grand Hotel Normandy se reserva el derecho de expulsarte del hotel.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t12.\t<\/span>\n\t\t\tOcupaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n, ni\u00f1os y camas supletorias\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>La ocupaci\u00f3n m\u00e1xima de una habitaci\u00f3n doble es de 2 personas, una habitaci\u00f3n triple puede alojar a 3 personas, una habitaci\u00f3n familiar a 4 personas. No hay capacidad para camas supletorias en la habitaci\u00f3n. Los ni\u00f1os de hasta 15 kg y 120 cm pueden dormir en una cuna en algunas de las habitaciones, que hay que reservar con antelaci\u00f3n pagando una tarifa. M\u00e1ximo 1 cuna por habitaci\u00f3n.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t13.\t<\/span>\n\t\t\tMascotas\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Lamentablemente, no se admiten animales de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t14.\t<\/span>\n\t\t\tNo fumar\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>El Grand Hotel Normandy es estrictamente un hotel para no fumadores. Est\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones y en todo el hotel, y fumar y\/o manipular la alarma de incendios conllevar\u00e1 una multa de 250, - (doscientos cincuenta euros).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t15.\t<\/span>\n\t\t\tAparcamiento\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>El hotel dispone de un n\u00famero limitado de plazas de aparcamiento de pago. Para reservar una plaza de aparcamiento, ponte en contacto con la recepci\u00f3n.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t16.\t<\/span>\n\t\t\tDa\u00f1os en el hotel\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p class=\"CDt4Ke zfr3Q\">Cualquier da\u00f1o causado a las habitaciones o a las instalaciones del hotel por tu grupo durante la estancia y los objetos que falten a tu salida se cargar\u00e1n a tu tarjeta de cr\u00e9dito registrada.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t17.\t<\/span>\n\t\t\tObjetos de valor y objetos perdidos\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Reconoces y aceptas que el Grand Hotel Normandy no se hace responsable de los objetos perdidos, da\u00f1ados o robados. Si te dejas un objeto, es tu responsabilidad recuperarlo.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t18.\t<\/span>\n\t\t\tAcceso inal\u00e1mbrico a Internet (gratuito)\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p class=\"CDt4Ke zfr3Q\">Nuestra red inal\u00e1mbrica se proporciona sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo, ni expresas ni impl\u00edcitas. No garantizamos que el acceso a nuestra red inal\u00e1mbrica sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores en todo momento, ni que satisfaga tus necesidades. No somos responsables de la seguridad, integridad, exactitud o exhaustividad de la informaci\u00f3n que transmitas o recibas al utilizar nuestra red inal\u00e1mbrica. Nuestra red inal\u00e1mbrica se te proporciona a nuestra discreci\u00f3n. Tu acceso puede ser bloqueado, suspendido o cancelado por cualquier motivo.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t19.\t<\/span>\n\t\t\tGrabaci\u00f3n y fotograf\u00eda\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p class=\"CDt4Ke zfr3Q\">Cualquier grabaci\u00f3n de audio y v\u00eddeo, sesi\u00f3n fotogr\u00e1fica, reproducci\u00f3n o representaci\u00f3n de im\u00e1genes que incluyan los locales y edificios del hotel que no sea para uso estrictamente privado est\u00e1 sujeta a nuestra aprobaci\u00f3n previa. Puedes obtener permiso poni\u00e9ndote en contacto con nosotros.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t20.\t<\/span>\n\t\t\tResponsabilidad del Grand Hotel Normandy\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Nuestra responsabilidad hacia ti no superar\u00e1 el importe de los cargos que nos hayas abonado, salvo en la medida en que cualquier responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por ley. Tampoco seremos responsables ante ti de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o especial, indirecto o consecuente.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t21.\t<\/span>\n\t\t\tFuerza mayor\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>El Grand Hotel Normandy no se hace responsable ni paga indemnizaci\u00f3n alguna por no prestar los servicios contratados debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, cat\u00e1strofes (naturales), incendios, (actos de) guerra y terrorismo, conflictos laborales, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, huelgas, disturbios, des\u00f3rdenes civiles, normativas gubernamentales o cualquier otro suceso catastr\u00f3fico, circunstancia o emergencia que haga imposible, ilegal o impida a los hu\u00e9spedes alojarse en el Grand Hotel Normandy.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t22.\t<\/span>\n\t\t\tReservas de grupo\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Te rogamos que te pongas en contacto con el hotel si deseas hacer una reserva de grupo. Consideramos que una reserva de 5 o m\u00e1s habitaciones es una reserva de grupo y est\u00e1 sujeta a la revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n de la direcci\u00f3n.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t23.\t<\/span>\n\t\t\tLey aplicable y jurisdicci\u00f3n\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Las presentes condiciones y cualquier reserva realizada en virtud de las mismas se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n belga. Esta elecci\u00f3n de ley se entiende sin perjuicio de la protecci\u00f3n de los consumidores garantizada por disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la ley que, a falta de elecci\u00f3n, habr\u00eda sido aplicable en el pa\u00eds en el que resides.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Alcance\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Estas condiciones son entre t\\u00fa y el Grand Hotel Normandy, y se aplican a todas las reservas de habitaciones de hotel en el Grand Hotel Normandy. Aceptas que har\\u00e1s las reservas de buena fe s\\u00f3lo para tu uso leg\\u00edtimo y el de tus invitados, y no para ning\\u00fan otro fin, incluidos, entre otros, la reventa, la cesi\\u00f3n no permitida o la publicaci\\u00f3n en sitios web de terceros, o la realizaci\\u00f3n de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier reserva anticipada a la demanda.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Precio de la habitaci\\u00f3n e impuesto municipal\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Se aplicar\\u00e1n a tu reserva los gastos de estancia acordados cuando hiciste la reserva. Las comidas, bebidas y otros extras no est\\u00e1n incluidos en el precio de la habitaci\\u00f3n, salvo que se acuerde lo contrario. Todos los cargos incluyen el IVA y se indican y deben pagarse en la moneda local. Los cargos por tarifa de habitaci\\u00f3n deben pagarse por adelantado en las ofertas no reembolsables; todos los dem\\u00e1s cargos deben abonarse en el momento de la salida o de la entrada. A todas las reservas se les aplicar\\u00e1 el impuesto municipal.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Anulaci\\u00f3n, modificaciones y no presentaci\\u00f3n\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Tenemos tarifas flexibles y no reembolsables. Para las tarifas flexibles, la cancelaci\\u00f3n de la reserva es posible hasta las 15:00 horas, 3 d\\u00edas antes de su llegada, a menos que se especifique lo contrario en el momento de su reserva. Si cancela su reserva despu\\u00e9s de las 15:00 horas, 3 d\\u00edas antes de la llegada, le cobraremos el importe total de la reserva.  Los periodos punta pueden tener restricciones de cancelaci\\u00f3n adicionales, de las que se te informar\\u00e1 en el momento de la reserva. Con una tarifa no reembolsable no es posible cambiar ni cancelar la reserva, y el importe total de la reserva, incluido el impuesto municipal, se cargar\\u00e1 directamente en tu tarjeta de cr\\u00e9dito. Si has reservado una habitaci\\u00f3n utilizando una agencia de viajes o una agencia de viajes online (como Booking.com), debes cancelar o modificar tu reserva a trav\\u00e9s de la agencia que utilizaste para hacer la reserva.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Facturaci\\u00f3n\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La hora de entrada es a partir de las 15:00. En caso de llegada anticipada, te aconsejamos que vengas a nuestro hotel y haremos todo lo posible por registrarte lo antes posible. Si no es posible, estaremos encantados de guardarte el equipaje. De este modo, es posible disfrutar de Brujas y hacer el check-in m\\u00e1s tarde. 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Durante el fin de semana el desayuno se sirve de 7:30 a 11:00.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Maletas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Es posible dejar el equipaje el d\\u00eda de la salida sin cargo alguno. Ponte en contacto con nosotros y te lo guardaremos en nuestra consigna.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Salida tard\\u00eda\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Dependiendo de la disponibilidad, se puede hacer la salida tard\\u00eda pagando un suplemento.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"No hay espect\\u00e1culo\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En el desafortunado caso de no presentarte el d\\u00eda de llegada, se cargar\\u00e1 en tu tarjeta de cr\\u00e9dito el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Nota: si la habitaci\\u00f3n no se registra antes de las 24:00, el sistema la pondr\\u00e1 autom\\u00e1ticamente como \\\"no presentada\\\". Esto significa que la reserva se cancela, pero se mantiene la obligaci\\u00f3n de pagar el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Debes avisarnos si llegas despu\\u00e9s de las 24:00, para que podamos guardarte la habitaci\\u00f3n y darte las instrucciones pertinentes para acceder a ella.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Factura\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Se enviar\\u00e1 una factura a la direcci\\u00f3n de correo electr\\u00f3nico facilitada en el momento de la reserva o en el momento del registro de entrada. Las facturas no pueden modificarse despu\\u00e9s de la salida.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Edad\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si eres menor de edad y no vas acompa\\u00f1ado de una persona mayor de 18 a\\u00f1os, el Grand Hotel Normandy se reserva el derecho de expulsarte del hotel.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ocupaci\\u00f3n de la habitaci\\u00f3n, ni\\u00f1os y camas supletorias\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La ocupaci\\u00f3n m\\u00e1xima de una habitaci\\u00f3n doble es de 2 personas, una habitaci\\u00f3n triple puede alojar a 3 personas, una habitaci\\u00f3n familiar a 4 personas. No hay capacidad para camas supletorias en la habitaci\\u00f3n. Los ni\\u00f1os de hasta 15 kg y 120 cm pueden dormir en una cuna en algunas de las habitaciones, que hay que reservar con antelaci\\u00f3n pagando una tarifa. M\\u00e1ximo 1 cuna por habitaci\\u00f3n.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mascotas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Lamentablemente, no se admiten animales de compa\\u00f1\\u00eda.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"No fumar\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El Grand Hotel Normandy es estrictamente un hotel para no fumadores. Est\\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones y en todo el hotel, y fumar y\\\/o manipular la alarma de incendios conllevar\\u00e1 una multa de 250, - (doscientos cincuenta euros).<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Aparcamiento\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El hotel dispone de un n\\u00famero limitado de plazas de aparcamiento de pago. Para reservar una plaza de aparcamiento, ponte en contacto con la recepci\\u00f3n.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Da\\u00f1os en el hotel\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"CDt4Ke zfr3Q\\\">Cualquier da\\u00f1o causado a las habitaciones o a las instalaciones del hotel por tu grupo durante la estancia y los objetos que falten a tu salida se cargar\\u00e1n a tu tarjeta de cr\\u00e9dito registrada.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Objetos de valor y objetos perdidos\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Reconoces y aceptas que el Grand Hotel Normandy no se hace responsable de los objetos perdidos, da\\u00f1ados o robados. Si te dejas un objeto, es tu responsabilidad recuperarlo.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Acceso inal\\u00e1mbrico a Internet (gratuito)\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"CDt4Ke zfr3Q\\\">Nuestra red inal\\u00e1mbrica se proporciona sin garant\\u00edas de ning\\u00fan tipo, ni expresas ni impl\\u00edcitas. No garantizamos que el acceso a nuestra red inal\\u00e1mbrica sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores en todo momento, ni que satisfaga tus necesidades. No somos responsables de la seguridad, integridad, exactitud o exhaustividad de la informaci\\u00f3n que transmitas o recibas al utilizar nuestra red inal\\u00e1mbrica. Nuestra red inal\\u00e1mbrica se te proporciona a nuestra discreci\\u00f3n. Tu acceso puede ser bloqueado, suspendido o cancelado por cualquier motivo.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Grabaci\\u00f3n y fotograf\\u00eda\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"CDt4Ke zfr3Q\\\">Cualquier grabaci\\u00f3n de audio y v\\u00eddeo, sesi\\u00f3n fotogr\\u00e1fica, reproducci\\u00f3n o representaci\\u00f3n de im\\u00e1genes que incluyan los locales y edificios del hotel que no sea para uso estrictamente privado est\\u00e1 sujeta a nuestra aprobaci\\u00f3n previa. Puedes obtener permiso poni\\u00e9ndote en contacto con nosotros.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Responsabilidad del Grand Hotel Normandy\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nuestra responsabilidad hacia ti no superar\\u00e1 el importe de los cargos que nos hayas abonado, salvo en la medida en que cualquier responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por ley. Tampoco seremos responsables ante ti de ninguna p\\u00e9rdida o da\\u00f1o especial, indirecto o consecuente.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Fuerza mayor\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El Grand Hotel Normandy no se hace responsable ni paga indemnizaci\\u00f3n alguna por no prestar los servicios contratados debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad, cat\\u00e1strofes (naturales), incendios, (actos de) guerra y terrorismo, conflictos laborales, condiciones meteorol\\u00f3gicas adversas, huelgas, disturbios, des\\u00f3rdenes civiles, normativas gubernamentales o cualquier otro suceso catastr\\u00f3fico, circunstancia o emergencia que haga imposible, ilegal o impida a los hu\\u00e9spedes alojarse en el Grand Hotel Normandy.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Reservas de grupo\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Te rogamos que te pongas en contacto con el hotel si deseas hacer una reserva de grupo. Consideramos que una reserva de 5 o m\\u00e1s habitaciones es una reserva de grupo y est\\u00e1 sujeta a la revisi\\u00f3n y aprobaci\\u00f3n de la direcci\\u00f3n.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ley aplicable y jurisdicci\\u00f3n\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Las presentes condiciones y cualquier reserva realizada en virtud de las mismas se regir\\u00e1n e interpretar\\u00e1n de acuerdo con la legislaci\\u00f3n belga. Esta elecci\\u00f3n de ley se entiende sin perjuicio de la protecci\\u00f3n de los consumidores garantizada por disposiciones que no pueden ser derogadas por acuerdo en virtud de la ley que, a falta de elecci\\u00f3n, habr\\u00eda sido aplicable en el pa\\u00eds en el que resides.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-450cd79 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"450cd79\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e94b777 elementor-widget elementor-widget-augustine_core_section_title\" data-id=\"e94b777\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"augustine_core_section_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m  qodef-section-title qodef-alignment--center    qodef-separator-appear \">\n\t\t<span class=\"qodef-m-separator\" ><\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e011637 elementor-widget elementor-widget-augustine_core_section_title\" data-id=\"e011637\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"augustine_core_section_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m  qodef-section-title qodef-alignment--left    qodef-separator-appear \">\n\t\t\t\t<h3 class=\"qodef-m-title\" style=\"margin-top: 0px\">\n\t\t\t\t\tPol\u00edtica de privacidad\t\t\t<\/h3>\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10f202b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"10f202b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b02e429 elementor-widget elementor-widget-qi_addons_for_elementor_faq\" data-id=\"b02e429\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"qi_addons_for_elementor_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-faq qodef-qi-clear qodef-behavior--none qodef-layout--simple qodef-style--border-between\">\n\t<h3 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t<\/h3>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Porque utilizas nuestros servicios y\/o nos das tus datos personales, el Grand Hotel Normandy trata tus datos. A continuaci\u00f3n se ofrece un resumen de los datos personales que tratamos:<\/p><p>Nombre y apellidos<br>Direcci\u00f3n<br>N\u00famero de tel\u00e9fono<br>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[]}<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6bbc12 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e6bbc12\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-748f2e1 elementor-widget elementor-widget-qi_addons_for_elementor_faq\" data-id=\"748f2e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"qi_addons_for_elementor_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"qodef-shortcode qodef-m qodef-qi-faq qodef-qi-clear qodef-behavior--none qodef-layout--simple qodef-style--border-between\">\n\t<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t1.\t<\/span>\n\t\t\tFinalidad del tratamiento y fundamento jur\u00eddico:\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Utilizamos los siguientes motivos leg\u00edtimos y para los siguientes objetivos al procesar tus datos personales:<\/p><p>Gesti\u00f3n de su reserva: De acuerdo con el Art\u00edculo 6(1)(b) del RGPD, el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte.<br>Comunicaci\u00f3n: Para realizar servicios, notificarle cambios en nuestros productos o servicios, u ofrecer asistencia al cliente, es posible que necesitemos llamarle o enviarle un correo electr\u00f3nico. De acuerdo con el Art\u00edculo 6(1)(f) del RGPD, el procesamiento es necesario para los fines leg\u00edtimos del responsable del tratamiento de datos.<br>Establecimiento de una Cuenta: para permitir la creaci\u00f3n de cuentas para servicios mejorados. Tu consentimiento, que es la base del procesamiento, es reversible en cualquier momento (Art\u00edculo 6(1)(a) GDPR).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t2.\t<\/span>\n\t\t\tConservaci\u00f3n de datos:\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Nunca conservamos tus datos personales en nuestros archivos m\u00e1s tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron adquiridos. Los datos personales relacionados con la reserva se conservan durante [introducir la duraci\u00f3n de la conservaci\u00f3n]. La informaci\u00f3n personal adicional puede conservarse durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los objetivos mencionados anteriormente o hasta que revoques tu consentimiento<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t3.\t<\/span>\n\t\t\tCompartir datos:\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Si es necesario compartir tu informaci\u00f3n personal con diferentes terceros para llevar a cabo nuestros servicios (como procesadores de pagos y proveedores de servicios) o para cumplir cualquier requisito legal, podemos hacerlo. Nos aseguramos de que los terceros con los que compartimos tus datos cumplen la normativa GDPR o disponen de las medidas de seguridad necesarias.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t4.\t<\/span>\n\t\t\tDerechos del interesado:\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Tienes derecho a ver, actualizar o eliminar tu informaci\u00f3n personal. Puedes ocuparte de esto por tu cuenta poni\u00e9ndote en contacto con nosotros o accediendo a la configuraci\u00f3n personal de tu cuenta. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a class=\"XqQF9c\" href=\"mailto:stay@grandhotelnormandy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"C9DxTc \">stay@grandhotelnormandy.com<\/span> <\/a>con cualquier consulta o solicitud que pueda tener sobre su privacidad o la seguridad de su informaci\u00f3n personal. Tambi\u00e9n puede contactarnos:<br>por tel\u00e9fono: +32 (0)50 34 14 48<br>en la direcci\u00f3n f\u00edsica del Grand Hotel Normandy: Hoefijzerlaan 37, 8000 Brugge, B\u00e9lgica.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<h5 class=\"qodef-e-title-holder\">\n\t<span class=\"qodef-e-title\">\n\t\t\t<span class=\"qodef-e-number\">\n\t\t5.\t<\/span>\n\t\t\tMedidas de seguridad de los datos:\t<\/span>\n\t<\/h5>\n<div class=\"qodef-e-content\">\n\t<div class=\"qodef-e-content-inner\">\n\t\t<p>Tomamos las precauciones organizativas y t\u00e9cnicas adecuadas para evitar el uso indebido, la p\u00e9rdida, el acceso no autorizado, la divulgaci\u00f3n no deseada y la modificaci\u00f3n no autorizada de tus datos personales, porque nos tomamos muy en serio la seguridad de tu informaci\u00f3n. Entre estas precauciones se encuentran :<\/p><ol><li>Control de acceso - Los controles de acceso basados en funciones y la autenticaci\u00f3n de usuarios limitan el acceso a la informaci\u00f3n personal.<\/li><li>Recogemos y almacenamos los datos personales s\u00f3lo lo necesario para los fines previstos..<\/li><li>Encriptaci\u00f3n: Los datos recogidos a trav\u00e9s de nuestro sitio web se encriptan tanto en tr\u00e1nsito como en reposo para evitar accesos no autorizados.<\/li><li>Existen medidas para asegurar el acceso f\u00edsico a las instalaciones donde se procesan o almacenan datos personales.<\/li><\/ol>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Finalidad del tratamiento y fundamento jur\\u00eddico:\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Utilizamos los siguientes motivos leg\\u00edtimos y para los siguientes objetivos al procesar tus datos personales:<\\\/p><p>Gesti\\u00f3n de su reserva: De acuerdo con el Art\\u00edculo 6(1)(b) del RGPD, el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte.<br>Comunicaci\\u00f3n: Para realizar servicios, notificarle cambios en nuestros productos o servicios, u ofrecer asistencia al cliente, es posible que necesitemos llamarle o enviarle un correo electr\\u00f3nico. 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